用戶體驗反哺功能優(yōu)化 電商公司助力提升評標(biāo)效率
來源:電商公司 作者:周東澤 日期:2023-06-26

2023年是物資集團(tuán)“采購管理提升年”,為助力集團(tuán)采購提質(zhì)增效,電商公司全力開發(fā)完成“一鍵清標(biāo)”功能。截至目前,一鍵清標(biāo)報告功能已經(jīng)過一段時間的全面應(yīng)用,電商公司積極開展多次針對項目經(jīng)理、專家、客服的內(nèi)外部培訓(xùn),保證功能順利推廣應(yīng)用。

6月25日,集團(tuán)公司一級集中評標(biāo)期間,電商公司主動派出多名技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場,為項目經(jīng)理和評標(biāo)專家組織了兩場關(guān)于一鍵清標(biāo)報告功能的專項培訓(xùn),以專業(yè)的服務(wù)水平、耐心的服務(wù)態(tài)度、積極的服務(wù)熱情獲得用戶好評。在現(xiàn)場,電商公司講師在做好培訓(xùn)的同時,也在積極收集各類用戶在使用過程中遇到的問題及建議,用于不斷更新優(yōu)化電商平臺功能,達(dá)到減輕評標(biāo)壓力、縮短評標(biāo)時間、降低評標(biāo)成本的目標(biāo)。

下一步,電商公司將繼續(xù)保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的服務(wù)態(tài)度,主動服務(wù)好集團(tuán)各單位的同時,收集各類用戶在使用過程中遇到的問題及建議,不斷優(yōu)化平臺功能,提升平臺數(shù)字化、智能化的水平。

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