細致服務(wù)贏好評，專業(yè)反饋獲肯定。1月12日，電商公司收到江蘇大唐航運股份有限公司感謝信，對電商公司為江蘇航運三級采購工作提供精細化服務(wù)表示感謝。

2022年，江蘇大唐航運股份有限公司全力開展三級采購業(yè)務(wù)，主要圍繞船舶代理服務(wù)、船舶設(shè)備檢修等方面。在此之前，船舶服務(wù)工作類型特殊，無法借鑒普通的采購業(yè)務(wù)經(jīng)驗。為保證航運公司順利完成相關(guān)采購，保通保暢電煤運輸船舶作業(yè)，電商公司與航運公司密切配合，針對其提出的采購流程和系統(tǒng)使用方面的疑問給予了耐心解答，并協(xié)助解決海外供應(yīng)商注冊審核問題，有力保障航運公司三級采購工作規(guī)范高效完成。

此外，電商公司深耕服務(wù)意識，運維人員主動作為，制作非招采購微視頻，精準(zhǔn)定位操作中的常見問題，進行過程講解、示范操作等精細化服務(wù)。航運公司在感謝信中也提到“貴公司制作的非招采購微視頻，能夠讓用戶隨時隨地了解操作流程和細節(jié)，真正做到了‘從用戶出發(fā)，為用戶著想’”。電商公司為航運公司提供的專業(yè)高效服務(wù)，體現(xiàn)了電商公司深刻踐行 ? “服務(wù)是生存之本”的服務(wù)理念，得到了航運公司的一致好評和高度認可。

下一步，電商公司將繼續(xù)秉持服務(wù)至上的理念，擴寬服務(wù)范圍，細化服務(wù)細節(jié)，發(fā)揮專業(yè)所長，為集團公司高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

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