隨著氣溫下降，冬季腳步漸近。為確保物業(yè)公司銀河項目部管轄區(qū)域業(yè)主單位溫暖過冬，自11月初始，項目部加強與屬地業(yè)主單位聯(lián)動配合，全方位保障樓宇冬季供暖工作的順利開展，項目部各部門加大巡視力度，切實保障本年度冬季供暖的順利進行。

前期準備，確保供暖。項目部加強供暖設(shè)備檢查力度，統(tǒng)籌做好樓宇供暖系統(tǒng)的試運行工作，項目部工程部聯(lián)合客服部共同做好業(yè)主單位供暖的跟進反饋，第一時間將供暖運行情況進行匯總，并根據(jù)所反饋的問題，加大整改力度，完善應(yīng)急處置方式，做到有備無患。

噓寒問暖，提升服務(wù)。11月4日，銀河財智中心樓宇正式開始供暖，項目部客服部以日常物業(yè)服務(wù)為載體，不斷加強與樓宇業(yè)主單位的溝通工作，詢問業(yè)主單位供暖情況，如遇問題及時報修，項目部加強冬季供暖保障和服務(wù)能力提升培訓，有效提升項目部服務(wù)水平，切實體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的“貼心”“放心”。

下一步，物業(yè)公司銀河項目部將持續(xù)做好冬季供暖的跟進工作，發(fā)揮優(yōu)勢，踐行卓越文化，提升冬季供暖質(zhì)量保障，做優(yōu)服務(wù)，打造“樣板”，打造“興源物業(yè)”品牌形象，以實際行動助力物業(yè)公司高質(zhì)量發(fā)展。

?

? ?