?為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和管理服務(wù)水平，11月1日，物業(yè)公司組織開(kāi)展了物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)。

?本次培訓(xùn)特邀請(qǐng)北京高力國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司專業(yè)講師劉輝進(jìn)行授課，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化概述、客戶服務(wù)、保潔服務(wù)、秩序管理、工程管理、餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等多個(gè)方面，?通過(guò)優(yōu)秀案例的經(jīng)驗(yàn)萃取，激發(fā)了參訓(xùn)人員對(duì)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的興趣與熱情，為大家在未來(lái)工作中提供了寶貴的啟示和靈感。培訓(xùn)過(guò)程中大家積極互動(dòng)、分享經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。培訓(xùn)結(jié)束后，大家紛紛表示，此次培訓(xùn)不僅提高了個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)，也了解到服務(wù)工作的重要性，更加清楚如何樹(shù)立自身形象，如何與業(yè)主溝通交流，為提升公司服務(wù)品質(zhì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此次培訓(xùn)不僅掃除了物業(yè)服務(wù)中的操作盲區(qū)，揪出了物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，還提出服務(wù)品質(zhì)提升的具體措施。今后，物業(yè)公司將繼續(xù)聚焦標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，持續(xù)打造“興源物業(yè)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展。

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