在大數(shù)據(jù)時(shí)代，管理創(chuàng)新與科技賦能已成為推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵引擎。為了積極響應(yīng)行業(yè)變革，賦能企業(yè)管理升級(jí)，提升員工的職業(yè)技能與創(chuàng)新思維，4月23日，武漢公司客服積極開展管理創(chuàng)新與AI技術(shù)應(yīng)用專題培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)圍繞兩大核心主題展開，一方面，以推動(dòng)客服中心品牌建設(shè)為抓手，業(yè)務(wù)骨干針對(duì)電力企業(yè)管理創(chuàng)新論文撰寫方法，系統(tǒng)梳理論文選題、結(jié)構(gòu)搭建、成果提煉等全流程要點(diǎn)，幫助客服將工作實(shí)踐中的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量學(xué)術(shù)成果，助力大唐客服中心在行業(yè)內(nèi)樹立標(biāo)桿形象，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，通過現(xiàn)場(chǎng)演練方式，深度剖析DeepSeek在電力企業(yè)管理中的應(yīng)用場(chǎng)景，涵蓋智能數(shù)據(jù)分析、管理優(yōu)化、市場(chǎng)預(yù)測(cè)等多個(gè)領(lǐng)域，講解如何利用DeepSeek進(jìn)行智能數(shù)據(jù)分析，挖掘數(shù)據(jù)背后的價(jià)值，為未來發(fā)展的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、客戶洞察、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化等提供科學(xué)依據(jù)，提升管理效率，推動(dòng)大唐客服中心數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，讓人工智能成為企業(yè)降本增效、創(chuàng)新發(fā)展的得力助手。

通過培訓(xùn)，提升了客服學(xué)術(shù)研究與成果轉(zhuǎn)化的能力，培養(yǎng)了科技創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力，也幫助客服將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去解決問題、創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量。

下一步，武漢公司客服將深化培訓(xùn)成果應(yīng)用，持續(xù)推動(dòng)管理創(chuàng)新與科技賦能的雙向聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“理論—實(shí)踐—價(jià)值”閉環(huán)，持續(xù)賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新升級(jí)。