近日，中國(guó)水利電力物資北京有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)北京公司）主動(dòng)走訪內(nèi)蒙古地區(qū)電廠用戶，調(diào)研用戶需求、解決電廠采購(gòu)困擾，踐行“服務(wù)一線、一線服務(wù)”的工作理念。

“熱烈歡迎中水物資北京公司一行蒞臨托電走訪交流。此次來(lái)訪解決了我們?cè)陔娮映胁少?gòu)上的諸多難題?！眱?nèi)蒙古大唐國(guó)際托克托發(fā)電有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)托電）副總經(jīng)理王冰如是說(shuō)。

在認(rèn)真聽(tīng)取了托電采購(gòu)員和專(zhuān)業(yè)工程師的意見(jiàn)及建議后，北京公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理姚立坤表示：“托電是電子超市的重要用戶，托電在電子超市采購(gòu)方面有采購(gòu)量大、采購(gòu)品類(lèi)多、業(yè)務(wù)場(chǎng)景復(fù)雜的特點(diǎn)。北京公司將繼續(xù)加大一線走訪力度，專(zhuān)注服務(wù)好托電的每一個(gè)訂單，解決好托電的每一個(gè)問(wèn)題?！?/p>

自2024年以來(lái)，北京公司堅(jiān)持走“極致專(zhuān)業(yè)化，真正市場(chǎng)化”之路，以“專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)提升年”為抓手，加大對(duì)一線單位的走訪調(diào)研，急用戶之所急，想用戶之所想，不斷提升用戶滿意度和長(zhǎng)協(xié)采購(gòu)執(zhí)行效果。

在內(nèi)蒙古大唐國(guó)際呼和浩特鋁電有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)呼鋁電），雙方深入交流電子超市商品類(lèi)目和下單流程問(wèn)題。北京公司針對(duì)呼鋁電希望提升下單效率的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解釋?zhuān)⒅攸c(diǎn)介紹了預(yù)存款下單的流程及優(yōu)勢(shì)。呼鋁電物資部主任張愛(ài)軍表示：“感謝北京公司的到訪，此次交流受益匪淺，不但讓我們理清了業(yè)務(wù)邏輯，打通了內(nèi)部流程，還對(duì)電子超市商品上下架的規(guī)則有了更深入的了解?！?/p>

走訪一線單位是深入推進(jìn)物資集團(tuán)“極致化服務(wù)”的根本遵循，是服務(wù)一線、用心服務(wù)的工作表率。未來(lái)，北京公司將走訪更多電廠用戶，繼續(xù)針對(duì)用戶需求解決問(wèn)題，提高用戶滿意度。