?新的一年，新的開始，武漢公司緊緊圍繞物資集團 “一個主題、三大任務、三大課題、兩個突破、三個再增長”全年工作思路和九個方面重點工作，細化落實，全面推進區(qū)域內重點工作，為全年工作開局起步奠定良好的基礎。

?謀新篇、聚合力、創(chuàng)實績

精益化提升管理水平持續(xù)推進

?武漢公司認真落實集團公司、物資集團2023年工作會精神，通過工作會議、黨委會、中心組（擴大）學習、周例會等形式宣貫會議精神，統一思想、凝聚合力，明確工作思路，制定七個方面的重點工作，迅速掀起干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。1月份，實現利潤同比增長24% 。

在春節(jié)節(jié)后上班第一天，公司積極召開“復工安全日活動”、“節(jié)后收心會”，開啟新一年工作總動員，要求全體干部職工面對新起點、新要求，立足本職崗位要有新作為，為全年工作的開展提振精神，鉚足干勁。

開局即發(fā)力，起步就沖刺。公司召開市場開發(fā)專題會，梳理清單，主動拜訪系統外客戶3家，實現市場化利潤“開門紅”。制定區(qū)域長協推進計劃和新能源保供工作安排，為穩(wěn)步推進長協采購和打好新能源提速增效攻堅戰(zhàn)做好“戰(zhàn)前準備”。

?提質量、增效率、優(yōu)服務

區(qū)域招標采購能力建設持續(xù)提升

?武漢公司堅持以“三級四類”指標為導向，以“兩化一提高”為重要抓手，持續(xù)提升采購質量、效率。積極開展采購自查互查工作，抽取1495個項目，檢查率11.10%，及時發(fā)現問題、整改問題，加強監(jiān)督，推動整改措施落實。定期學習和分析，持續(xù)提升采購人員業(yè)務能力，并以“回頭看”工作總結的形式不斷深化自查互查工作成果落地，成效明顯。

在二、三級采購周期研討會上，采購業(yè)務人員踴躍發(fā)言，針對二、三級采購時限要求，從前期的采購文件審查、評審組織工作以及掛網時間等方面提出諸多有效方案。經多輪次研討，形成務實管用的落地辦法，編制印發(fā)《二、三級采購服務提速增效實施方案》，在招標采購7個階段上持續(xù)優(yōu)化工作流程。

?強培訓、練本領、樹品牌

電商客戶服務中心建設持續(xù)深化

?“您好，大唐客戶服務中心，請問有什么可以幫助您？”，“我今天要投標報價，信息還沒有審核通過，能加急嗎？”一位供應商來電說道。

“可以的。請?zhí)峁┠鷨挝幻Q，馬上為您核實信息申請加急審核，稍后審核結果會有短信通知，請注意查收……”客服答道。

一通通電話，一個個來自四面八方陌生的聲音，一件件亟待解決的客戶問題。春節(jié)前夕，客服人員仍然堅守崗位，時刻守在電話前等待客戶咨詢求助，用最飽滿的熱情、最優(yōu)質的服務換來一位位供應商的贊許。

武漢公司立足“功能服務型”定位，全面踐行“兩個文化”，不斷深化大唐電商客戶服務中心建設?？头藛T積極開展業(yè)務能力強化考試和電商平臺業(yè)務更新培訓，以學促干、以行踐學，有針對性地強化培訓，夯實了客服人員基礎業(yè)務能力，主動打造“學習型”服務團隊。1月份，客服400電話接聽5257通，滿意率達99%。

公司以黨建帶團建激發(fā)團組織活力，深入開展青年大學習活動，持續(xù)推進青年精神素養(yǎng)提升工程，引領廣大團員青年與黨同心，堅定不移跟黨走，充分激發(fā)青年在物資集團高質量發(fā)展新征程中的生力軍作用。

?時不我待，只爭朝夕，1月份經悄然過去，2023奮斗正當時。武漢公司將緊緊圍繞物資集團全年工作目標要求，踔厲奮發(fā)、實干興企 ，加速推進“四型”武漢公司建設，以高質量發(fā)展為服務物資集團做強做優(yōu)集團公司商貿物流產業(yè)貢獻力量。

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