提質增效|物業(yè)公司:“興源物業(yè)”優(yōu)質服務品牌的“蝶變”之路
來源:物業(yè)公司 作者:張海明 賈雯茹 日期:2025-01-10

三十余年風雨兼程,見證了物業(yè)公司的發(fā)展與輝煌,成立于1993年的物業(yè)公司是集團公司旗下在京唯一一家物業(yè)管理、后勤服務企業(yè),是物資集團的全資子公司。是中國物業(yè)管理協(xié)會、北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會員單位。

歷史的沉淀讓興源物業(yè)茁壯成長,如今物業(yè)公司管理著在京內金融街項目、銀河項目、福地項目、唐韻會議中心和京外天津項目、海南項目、江蘇項目,經(jīng)營范圍涉及中國大唐集團總部及在京、津、蘇、海南區(qū)域的7個高端寫字樓和1個會議中心,為客戶2600余人提供物業(yè)管理、后勤保障和酒店運營等專業(yè)服務。

多年的不懈探索,物業(yè)公司主營業(yè)務形成了涉及會議服務、會展服務、秩序保障、餐飲服務、工程運維、采購代理及教育培訓等多門類、全流程物業(yè)服務體系。公司踐行新時代大唐卓越文化,致力于打造“興源物業(yè)”優(yōu)質服務品牌,推行精細化、精益化、精準化、精致化“四精”管理,推行“服務為本,品質至上”經(jīng)營理念,聚焦“服務集團、立足市場,走中高端服務路線,出北京、出系統(tǒng)、出效益,建設行業(yè)百強企業(yè)”發(fā)展目標,堅定不移走“極致專業(yè)化、真正市場化”之路,全面對標行業(yè)一流,提升企業(yè)市場競爭力。

多年來,興源物業(yè)人以服務業(yè)主為己任,以客戶滿意為最終奮斗目標,唱響了一曲曲感人至深的贊歌。三年疫情,他們逆行而上,以無畏的勇氣和無私的擔當保障了各業(yè)主單位的安全,實現(xiàn)了服務樓宇安全穩(wěn)定無感染的艱巨任務,其間的辛酸與苦澀只有他們自己知道,舍小家為大家的感人事跡至今讓人回味。

2023年七、八月之交,受臺風“杜蘇芮”影響,北京地區(qū)迎來一場歷史罕見的強降雨,連續(xù)48小時的持續(xù)暴雨給興源物業(yè)管理的各在京項目樓宇帶來了嚴峻考驗與安全隱患,汛情就是命令,防汛就是責任!唐韻分公司地處山區(qū),排洪壓力大,金融街項目部是集團總部不能有半點閃失,銀河項目地勢低洼,排污壓力大,福地項目地處核心區(qū)一定要保證安全。物業(yè)公司聞“汛”出擊,公司領導班子成員與全體職工眾志成城,堅守在每一個風險點上,與這場“天災”進行較量,很多職工在自己小家受到洪水威脅的情況下依然堅守的防汛一線,值得我們肅然起敬……

今年4月,在唐韻分公司承接系統(tǒng)外某大型會議期間,餐飲部經(jīng)理王月鐸一直堅守的會議現(xiàn)場忙前忙后,每天都工作到深夜,最后一個離開單位,正是因為她的負責與擔當,在一位客人夜間突發(fā)心絞痛,情況危急時刻施以援手,采取 緊急措施,將平日演練的應急知識派上用場,為發(fā)病客人贏得了寶貴的救治時間,事后得到客人家屬飽含感激之情的感謝信:“感謝您們的幫助,讓這一件不幸的事化為萬幸……”可是做一位母親,她卻沒有做到當天答應給孩子過生日的諾言,失約的自責在客人健康出院的那一時刻變成是更多的欣慰…… ?

今年9月初,超強臺風“摩羯”在海南文昌市沿海地區(qū)登陸,最大風力達到17級,海南項目部全力以赴、無畏前行,在業(yè)主單位職工撤退之后,以堅毅的身軀堅守在防臺一線,保障樓宇安全,以“逆風而行”的使命和擔當,筑牢安全防線,守護著業(yè)主單位的生命財產(chǎn)安全,實現(xiàn)了項目部樓宇安全度臺……

今年11月初,第七屆中國國際進口博覽會暨虹橋國際經(jīng)濟論壇在上海舉行,物業(yè)公司組建的一支業(yè)務強、水準高、品質優(yōu)的客服精英團隊奔赴服務一線,從會服引領走姿、面部禮儀微笑、指引手勢擺放等方面都做到了彬彬有禮、落落大方,見實見細客服真功夫,出色完成了進博會中央企業(yè)交易團中國大唐集團有限公司交易分團簽約儀式的會服保障工作,得到了與會單位的一致好評……

篳路藍縷31年,物業(yè)公司一直在探索、發(fā)現(xiàn)、定義,始終堅守在為守護業(yè)主健康安全的道路上。千萬次的禮貌問候、安全護送,無論晴雨,24小時站崗巡邏,他們的身影,總是出現(xiàn)在各個角落。每一刻的專注,只為呈現(xiàn)每寸細節(jié),每一天的堅守,只為不負每日期待,每一次的努力,只為守護各種美好。讓行動創(chuàng)造美好,以最舒適的環(huán)境,讓業(yè)主安心、順心。

業(yè)主的滿意,永遠是物業(yè)公司前進的動力!物業(yè)公司用高品質的專業(yè)能力,深耕細作,堅持走高端服務之路,充分展現(xiàn)“興源物業(yè)”品牌影響力,將物業(yè)服務“貼心”“放心”落到實處,以實際行動踐行“同心聚力 ? 追求卓越”的新時代大唐卓越文化,讓“興源物業(yè)”品牌更加亮麗,讓興源物業(yè)人更加風采卓然!

?

?

? ?


Produced By CMS 網(wǎng)站群內容管理系統(tǒng) publishdate:2025-04-29 17:22:05