為貫徹落實(shí)集團(tuán)公司供應(yīng)鏈管理部署要求、推動(dòng)“三級(jí)采購(gòu)、兩級(jí)管理”改革實(shí)現(xiàn)新成效，電商公司發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，深化服務(wù)意識(shí)，利用數(shù)智化手段優(yōu)化三級(jí)采購(gòu)開標(biāo)前監(jiān)控，為集團(tuán)三級(jí)采購(gòu)提質(zhì)增效保駕護(hù)航。

靠前部署，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判。隨著集團(tuán)采購(gòu)管理水平的不斷提升和采購(gòu)周期的縮短，三級(jí)采購(gòu)開標(biāo)評(píng)審時(shí)段逐漸集中，系統(tǒng)面臨的安全壓力也與日俱增。電商公司堅(jiān)持問題導(dǎo)向，加強(qiáng)全局意識(shí)，從三級(jí)采購(gòu)實(shí)際業(yè)務(wù)出發(fā)，提前判斷訪問量激增對(duì)系統(tǒng)可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)各服務(wù)、接口的巡檢和監(jiān)控，確保在采購(gòu)單開標(biāo)、評(píng)審報(bào)告專家簽章等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的穩(wěn)定運(yùn)行，并制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，做到平臺(tái)狀況盡在掌握，面臨突發(fā)情況臨危不亂。

實(shí)時(shí)備戰(zhàn)，智能響應(yīng)。在一次下班前的日常巡檢中，運(yùn)維人員發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天五點(diǎn)共有四百余個(gè)三級(jí)項(xiàng)目集中開標(biāo)，預(yù)計(jì)可能導(dǎo)致采購(gòu)單服務(wù)進(jìn)程堵塞、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器CPU占用過高，造成項(xiàng)目經(jīng)理查看采購(gòu)單列表緩慢或出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)、影響開標(biāo)進(jìn)程。預(yù)判到問題后，運(yùn)維人員立即加強(qiáng)監(jiān)控，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)服務(wù)器資源占用情況，并觀察各運(yùn)維群中是否有用戶反饋問題，以便采取進(jìn)一步措施；當(dāng)收到CPU占用過高的阿里云告警短信后，運(yùn)維人員在數(shù)據(jù)庫端進(jìn)行SQL執(zhí)行限流，同時(shí)通知遇到問題的用戶暫緩操作，將服務(wù)器資源逐步釋放，經(jīng)過不懈努力，最終成功化解了風(fēng)險(xiǎn)，恢復(fù)了平臺(tái)穩(wěn)定。此次開標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的快速處理，展現(xiàn)了電商公司維護(hù)系統(tǒng)安全的能力和決心，隨時(shí)做到在線響應(yīng)、保障有力、應(yīng)急有序。

服務(wù)為先，優(yōu)化升級(jí)。電商公司在數(shù)年如一日的運(yùn)維過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，舉一反三，力求將故障隱患消滅在未發(fā)階段。結(jié)合本次巡檢發(fā)現(xiàn)的節(jié)點(diǎn)，平臺(tái)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理查看采購(gòu)單列表的日志輸出進(jìn)行優(yōu)化，并增加采購(gòu)單服務(wù)的線程池最大連接數(shù)，使系統(tǒng)設(shè)置能夠最大限度滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需要；并調(diào)整阿里云監(jiān)控告警規(guī)則，降低CPU占用率和持續(xù)次數(shù)的告警觸發(fā)上限，能夠第一時(shí)間實(shí)現(xiàn)“早預(yù)警，早處理”。

下一步，電商公司繼續(xù)利用云平臺(tái)監(jiān)控等技術(shù)手段，加強(qiáng)采購(gòu)過程監(jiān)管能力和服務(wù)水平建設(shè)，全天候保障平臺(tái)安全。加快電商公司數(shù)智化轉(zhuǎn)型，助力三級(jí)采購(gòu)管理水平再上新臺(tái)階，為進(jìn)一步提升集團(tuán)采購(gòu)與供應(yīng)鏈智能水平做出新貢獻(xiàn)。