夢想是心靈的燈塔,照亮前行的道路。無論風雨多大,只要心有夢想,就能找到屬于自己的方向。每一次起航,都是對自己的超越,每一次挑戰(zhàn),都是對夢的向往,在發(fā)展的航路上,一次次突破,一次次超越,皆為實現百強企業(yè)的愿望。
2024年,物業(yè)公司唐韻分公司在物資集團黨委的堅強領導下,在全體興源物業(yè)人的共同努力下,唐韻會議中心強管理,重服務,拓市場,提效益,一路破繭成蝶、涅槃重生。2024年唐韻分公司取得了驕人的業(yè)績,全年172場會議,接待客戶58470人次,獲得好評如潮,連續(xù)收到多封客戶感謝信。會議中心時隔5年再次成功入圍中央企業(yè)會議定點單位;榮獲2024年第十七屆中國最佳酒店大獎之最佳會議度假酒店,年度利潤同比增長42.24%,這更加提振了他們對發(fā)展的信心。
興源物業(yè)人在追求卓越的道路上,始終堅韌不拔!每一次服務任務,都是一個全新的考驗,“我能,我行,我上!”,他們吹響號角,奔赴一線,將“服務是生存之本”的理念融入了你我他!
今天我們就來講講唐韻會議中心餐飲部經理王月鐸的故事。
2024年4月,唐韻會議中心承接到國家部委大型會議,這對唐韻會議中心的接待能力提出了嚴峻考驗,尤其是在會務接待中更顯人手短缺,王月鐸作為餐飲部的經理看在眼里,急在心中,在安排好一日三餐的前提下主動請纓伸出援助之手,憑著自己有過會務服務的扎實功底,在做好本職工作的基礎上,積極支援客服部工作,身兼兩職,這一干就是一個月,那段時間里,她以單位為家,每天行走兩萬步的記錄便是她工作的真實寫照……每天直到深夜才得以松口氣兒。4月12日那天本來是答應孩子下班后陪孩子過生日的,結果那天晚上緊張的工作讓她忘記了承諾,回到家時已是午夜,望著爬在餐桌上已經睡著的孩子和旁邊還沒有拆封的生日蛋糕,她才想起對孩子的承諾,一種愧疚涌上心頭,她的愛人說,孩子一定要堅持等你回來一起切蛋糕,說什么也不同意打開……王月鐸再也無法控制自己的情緒,淚珠奪框而出……這就是唐韻人的奉獻,這就是興源物業(yè)人的素養(yǎng)。 “服務是生存之本”的理念在這一刻讓他們做出抉擇……
2024年在承接系統外某大型會議期間,一位客人突發(fā)心絞痛,情況危急!餐飲部經理王月鐸接到通知后火速聯系了醫(yī)院,并在參與救治的過程中悉心陪護、關懷備至!由于客人遠在外地的親屬無法前來,王月鐸就以電話和短信的形式,隨時向家屬反饋醫(yī)療進程。在爭分奪秒搶救之際,王月鐸征得家屬同意,果斷地在手術單上簽了字。正是由于處理及時,手術取得圓滿成功!事后,她的女兒飽含感激之情,在來信中寫道:“感謝您們的幫助,讓這一件不幸的事化為萬幸...”
?“但凡經手,力爭最好”是她們工作的追求, “用心做事,超越預期”是她們的奮斗目標,在邁向高端服務的道路上她們信心百倍、志存高遠。正是有著王月鐸這樣以企業(yè)為家、待客為親人的興源物業(yè)人,會議中心獲得了包括集團公司在內的多方好評。
在建設行業(yè)百強企業(yè)的發(fā)展道路上,他們秉承追求卓越,勇爭一流,砥礪奮進,詮釋著身為物資人、興源物業(yè)人乘風破萬里的遠大理想。他們置身于改革洪流中,將繼續(xù)在新時代大唐卓越文化的領航下,奮勇拼搏、開拓進取,在打造“興源物業(yè)”品牌形象中,他們同心聚力、追求卓越。他們堅信,在物資集團黨委的堅強指導下,在物業(yè)公司全體干部員工的通力協作下,興源物業(yè)人一定可以跨越巔峰,再創(chuàng)輝煌!