卓越文化宣貫

傳承匠心 共筑卓越

作者:
來源:物業(yè)公司
日期:2024-05-29

“大唐輝煌,福地之光,業(yè)主至上,業(yè)績閃亮”,這是物業(yè)公司福地項目部在服務業(yè)主時提出的激勵口號。在物資集團“三年促發(fā)展 服務見行動”進程中,興源物業(yè)福地項目部堅持以人為本,用心服務,追求卓越,走出了一條從用心用情服務到超越自我的創(chuàng)新發(fā)展之路,贏得了各方業(yè)主的一致好評,在年終滿意度測評中各項指標均在98%以上。

成績的背后是福地項目部全體員工日復一日辛勤的付出與汗水的凝聚,近年來,福地項目部全體員工同心聚力,苦練本領(lǐng),提升技能,在服務業(yè)主的道路上不斷攀升水準,不斷突破自我,思想的翱翔,技能的展示,智慧的飛揚,如同播下的種子在這里萌動成長。在公司連續(xù)三年組織的服務技能比武中福地項目部均取得了優(yōu)異的成績。

寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。為將集團公司新時代大唐卓越文化貫徹到實踐行動中,物業(yè)公司福地項目部開展了全員提升行動,對標一流,開展多崗位練兵、多技能實操練習。秩序維護部的隊員們每天扎實推進基本功拉練,每次訓練反復打磨細節(jié)、隊列時保持整齊劃一的步伐,以不斷提高操作熟練度力求方隊展演精益求精。晨練時,他們走路腰桿挺直精神抖擻,口號字字鏗鏘,每一個手勢都剛勁有力;客戶服務部的隊員們積極利用午休和晚上休息時間堅持練習,“30°的下蹲、35°的微笑、45°的彎腰、站姿、走姿、蹲姿、握手、鞠躬、介紹導示等全方位標準化展示……”每一次專業(yè)角度的呈現(xiàn)與訓練,更多來自于她們?nèi)粘I(yè)主服務過程中的真實表現(xiàn)。

打鐵還需自身硬,千錘百煉始成鋼。福地項目部為充分踐行讓物業(yè)服務更加貼心放心舒心的目標要求,福地項目部全體干部員工表現(xiàn)出了極大的參與熱情,在平凡的工作崗位上充分展示各自的服務技能水平,以匠心守初心,篤行以致遠,強烈的學習意識和精益求精訓練作風,讓大家認識到“工匠精神”不僅是企業(yè)的精髓和生存的法寶,同時也是我們每一個物業(yè)人賴以生存的一把利劍。簡單的


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