為深入踐行物資集團“服務(wù)是生存之本”的企業(yè)文化,打造多元化用戶服務(wù)體系,電商公司開拓思路、推陳出新,突破地域和空間的限制,開展以“犀維”品牌為核心、以服務(wù)用戶為主題的線上“云游”活動,帶領(lǐng)平臺用戶深入電商公司、了解電商公司、了解犀維網(wǎng)。來自15家基層單位的近百位用戶參與了本次線上活動。
本次活動以主題為《犀維購精彩,e起向未來》的品牌宣傳片拉開帷幕,通過豐富多彩的畫面和生動詳細的介紹,全方位展示了電商平臺近年來的發(fā)展歷程和業(yè)務(wù)運營情況,引領(lǐng)用戶對電商平臺和“犀維”品牌有了全面的認知。
隨后,畫面轉(zhuǎn)向電商公司現(xiàn)場,跟隨講解員的腳步, “云”參觀了電商公司技術(shù)研發(fā)部、技術(shù)運維部、客戶服務(wù)部和大數(shù)據(jù)部,并由各部門經(jīng)理介紹各自服務(wù)職能,讓觀眾以第一視角零距離感受電商公司的企業(yè)文化氛圍,了解電商公司的日常工作內(nèi)容和運維服務(wù)體系。
接下來進入到“干貨”滿滿的平臺問題交流環(huán)節(jié),15位用戶針對評審、中選、供應(yīng)商管理、訂單評價、長協(xié)付款等環(huán)節(jié)提出18個問題,電商公司一一予以專業(yè)解答,并使用桌面便簽功能將問題和解答以文字的形式呈現(xiàn)出來。用戶們就黑名單供應(yīng)商的標(biāo)記、評審報告一鍵自動生成、棄標(biāo)與更換中選供應(yīng)商等問題,與電商公司展開熱烈討論和充分交流,將此次活動氣氛推向高潮。
活動以犀維數(shù)據(jù)板塊的大數(shù)據(jù)分析營銷規(guī)劃方案介紹進入尾聲,電商公司以“基于大數(shù)據(jù)分析下的用戶畫像精準(zhǔn)營銷”、“數(shù)字展會”等功能,展現(xiàn)了電商公司在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的強大實力和數(shù)據(jù)治理綜合能力。
觀眾們紛紛表示,本次電商平臺“云游”活動內(nèi)容豐富、形式新穎,不僅對電商公司、電商平臺、“犀維”品牌有了全面而深刻的認識,與電商公司和兄弟單位開展了深入的交流,還拓展了在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面的認知,實是不虛此行,希望電商公司能多開展此類活動,共同為集團采購效率提升添磚加瓦。
下一步,電商公司將持續(xù)擴大“犀維”品牌知名度,采用多元化手段打造極致專業(yè)化的電商平臺運維服務(wù)體系,服務(wù)物資集團做優(yōu)做強集團公司商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè),助力集團公司實現(xiàn)“中國最好,世界一流”能源供應(yīng)商愿景 。