電商公司在過去的一年深度踐行物資集團(tuán)“服務(wù)是生存之基”的辦企理念，著力提升“兩個(gè)市場”的服務(wù)能力，培育公司服務(wù)文化。

電商公司深刻認(rèn)識到犀維品牌市場化推廣是電商公司市場開拓的首要工作目標(biāo)，唯有增加犀維網(wǎng)的市場辨識度、提高用戶的認(rèn)可度，提供高水平專業(yè)化的服務(wù)，才能夠在系統(tǒng)外的競爭環(huán)境中脫穎而出。過去一年，電商公司通過密切關(guān)注客戶動向，設(shè)置定期回訪機(jī)制，形成服務(wù)閉環(huán)。并主動分析客戶采購數(shù)據(jù)，了解客戶采購動向，及時(shí)的將客戶反饋的使用體驗(yàn)、需求和意見建議等有效信息進(jìn)行需求設(shè)計(jì)，反哺平臺功能優(yōu)化。

春節(jié)將至，電商公司收到了系統(tǒng)外用戶遼寧沈煤紅陽熱電有限公司供銷貿(mào)易公司感謝信。過去的一年中，雙方一直秉承著互惠互利、共同發(fā)展的理念精誠合作。電商公司多次與遼寧沈煤紅陽熱電有限公司供銷貿(mào)易公司進(jìn)行線上、線下拜訪溝通，及時(shí)了解對方需求，有針對性的完善調(diào)整，積極配合。2022年遼寧沈煤紅陽熱電有限公司供銷貿(mào)易公司在電商平臺共完成訂單1424筆，與142家供應(yīng)商成功達(dá)成采購交易，平穩(wěn)高效的完成目標(biāo)工作。在信中，用戶單位表達(dá)了對電商公司專業(yè)化的熱情服務(wù)給予了充分的肯定，并對未來雙方的合作給予更高的希望，發(fā)揮雙方優(yōu)勢再創(chuàng)佳績。

用戶的是感謝，是對電商公司成績的肯定，是贊譽(yù)、是榮光，更是電商公司不忘初心、砥礪前行的最大的動力。電商公司將繼續(xù)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，踐行初心使命，開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，在服務(wù)和奉獻(xiàn)中彰顯新時(shí)代電商人的精神，為集團(tuán)公司和物資集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展做貢獻(xiàn)。

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