馭時(shí)而進(jìn) 向新而行 | 電商公司以精細(xì)化服務(wù)賦能供應(yīng)鏈生態(tài)
來源:電商公司 作者:王欣 日期:2025-03-24

電商公司深入踐行物資集團(tuán)“極致專業(yè)化,真正市場化”近期,完成了對(duì)電商平臺(tái)供應(yīng)商注冊(cè)信息錄入系統(tǒng)的升級(jí)改造,標(biāo)志著為供應(yīng)商提供高效便捷服務(wù)的一次重大變革。

從“第一刻”開始,打造貼心入駐體驗(yàn)。供應(yīng)商入駐平臺(tái)的第一步,往往需要錄入大量繁瑣的信息,為優(yōu)化流程,電商公司通過對(duì)同業(yè)平臺(tái)的深入調(diào)研,本著嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度,從細(xì)節(jié)入手,全面梳理供應(yīng)商注冊(cè)流程,重新梳理字段填寫邏輯,簡化填寫項(xiàng)設(shè)計(jì),并引入鏈上數(shù)據(jù)回填功能,在平臺(tái)預(yù)設(shè)了“自動(dòng)補(bǔ)充”功能,供應(yīng)商無需再手動(dòng)錄入信息,只需確認(rèn)信息準(zhǔn)確性即可。這不僅為供應(yīng)商注冊(cè)提供了最大化的便捷操作,還確保了供應(yīng)商信息的準(zhǔn)確性與一致性,縮短了人工審核的時(shí)長,節(jié)省了供應(yīng)商等待參與項(xiàng)目的時(shí)間,顯著提升了入駐效率。

小事見真章,服務(wù)理念的深刻轉(zhuǎn)變

“服務(wù)供應(yīng)商 從源點(diǎn)開始”不僅僅是一句口號(hào),更是電商平臺(tái)服務(wù)理念的深刻轉(zhuǎn)變。過去,平臺(tái)更多關(guān)注的是功能的升級(jí)和集團(tuán)內(nèi)部組織的服務(wù)支撐,而如今,本著與供應(yīng)商“共創(chuàng)共享”的理念,平臺(tái)將更多精力投入到服務(wù)供應(yīng)商、助力供應(yīng)商能力提升上來。電商平臺(tái)為新入駐供應(yīng)商提供了詳細(xì)的入駐指南與在線客服支持,幫助供應(yīng)商快速了解平臺(tái)規(guī)則與操作流程,協(xié)助其順暢參與項(xiàng)目。從注冊(cè)到采購,每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)了平臺(tái)對(duì)供應(yīng)商的關(guān)懷與支持,真正實(shí)現(xiàn)了從“管理”到“服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。

?賦能供應(yīng)商,助力集團(tuán)公司供應(yīng)鏈管理

電商平臺(tái)服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變,不僅為供應(yīng)商帶來了更好的入駐體驗(yàn),也為集團(tuán)公司供應(yīng)鏈管理提供了有力支撐。通過完善供應(yīng)商檔案信息,平臺(tái)顯著提高了數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化與準(zhǔn)確性,為集團(tuán)公司數(shù)據(jù)治理和各系統(tǒng)互聯(lián)互通夯實(shí)了基礎(chǔ)。這些完善的數(shù)據(jù)為供應(yīng)商畫像、供應(yīng)商分類以及尋源管理提供了重要依據(jù),進(jìn)一步提升了集團(tuán)公司的采購管理水平,助力供應(yīng)鏈管理向精細(xì)化、智能化方向發(fā)展。

下一步,電商平臺(tái)將繼續(xù)以“服務(wù)供應(yīng)商 從源點(diǎn)開始”為核心理念,繼續(xù)以供應(yīng)商需求為導(dǎo)向,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。通過數(shù)智化技術(shù)和人工智能的應(yīng)用,進(jìn)一步提升供應(yīng)商注冊(cè)與參與項(xiàng)目的效率;同時(shí),還將加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與協(xié)作,及時(shí)了解其需求與痛點(diǎn),提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)支持,攜手供應(yīng)商共同成長,為構(gòu)建大唐集團(tuán)更加高效、透明的供應(yīng)鏈生態(tài)貢獻(xiàn)力量,助力集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)。

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