今年以來，為積極響應(yīng)物資集團(tuán)“配送業(yè)務(wù)整治年”各項(xiàng)工作要求，西安公司充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，搶抓機(jī)遇、乘勢而上，致力于提升服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，全力打造配送業(yè)務(wù)的先鋒和標(biāo)桿。

規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理。西安公司承擔(dān)著西北五省特別是陜西區(qū)域17個(gè)火電企業(yè)的二級長協(xié)配送工作，每年執(zhí)行訂單約700個(gè)，存在到款、開票、付款等業(yè)務(wù)流程，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理顯得尤為重要。為加強(qiáng)二級長協(xié)管理，規(guī)范數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，西安公司在原有各廠臺賬的基礎(chǔ)上，每月開展數(shù)據(jù)梳理工作，形成月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總表，并進(jìn)行整理歸檔，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可追溯性。

加強(qiáng)到貨驗(yàn)收管理。為響應(yīng)“嚴(yán)格框架、成套采購到貨驗(yàn)收管理”的要求，西安公司召開規(guī)范驗(yàn)收研討會，深入探討驗(yàn)收流程，明確驗(yàn)收單格式及要求，確保到貨的及時(shí)性和合理性，提升驗(yàn)收管理的透明度和效率。

強(qiáng)化溝通聯(lián)絡(luò)。為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)固客戶基礎(chǔ)，西安公司在原有溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)做實(shí)回訪溝通，并專門組織人員前往負(fù)責(zé)電廠，針對近期工作及問題進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，及時(shí)消除流程障礙，積極解決問題，提升客戶滿意度。

下一步，西安公司將進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，確保各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，同時(shí)推進(jìn)數(shù)智化工作，將配送業(yè)務(wù)中關(guān)鍵環(huán)節(jié)通過信息化手段實(shí)現(xiàn)規(guī)范、透明，提高物資處理效率，全面推動配送業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。??

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